时尚零售企业进入“拼商品、拼经营、拼服务、拼增长”的关键阶段

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来源：搜博网

2023-09-12 22:30

行业：连锁加盟

西班牙马德里连锁加盟经营展览会

2024.04.11~04.13

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9月8日，在CCFA新消费论坛——2023中国时尚零售与消费发展峰会上，中国连锁经营协会副会长武瑞玲带来主旨演讲《创新时尚供给激发消费活力》。武瑞玲副会长表示，从宏观经济和社会的角度看，消费市场和零售业的巨变早在新冠疫情前已来到。零售企业真正进入了“拼商品、拼经营、拼服务、拼增长”的关键阶段。以下为演讲内容。

武瑞玲 |文

中国连锁经营协会副会长

《国家发展改革委关于恢复和扩大消费措施的通知》指出，坚持优化供给和扩大需求更好结合。把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来，增强供给结构对需求变化的适应性和灵活性，拓展消费新空间，打造消费新场景，丰富消费体验，以高质量供给引领和创造市场新需求。

一、消费市场正温和复苏并发生深刻变化

从国家统计局发布的相关数据可见，当前，消费市场正处于温和复苏中，且消费市场正在发生着深刻的变化。主要体现在：

1.xa0居民服务性消费支出占比稳步提升

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据国家统计局发布，上半年，社会消费品零售总额同比增长8.2%。餐饮、娱乐等服务消费回升向好，居民服务性消费支出占比稳步提升。上半年，餐饮收入同比增长21.4%；国内电影票房收入增长52.9%，营业性演出票房收入增长6.7倍；全国居民人均服务性消费支出增长12.7%，占居民消费支出比重为44.5%，同比提高1.7个百分点。

上半年，全国演出市场延续上行趋势，供给需求旺盛，市场活跃。演出市场要素的“一大”“一小”，分别从两个层面共同发力，推动演出消费以及演出拉动的关联消费显著增长。“一大”即大型演唱会音乐节，“一小”即小剧场新空间。

2.xa0黄金珠宝，服装鞋帽，体育娱乐用品类等依然是实物商品销售的“最靓的仔”

1—7月份，除汽车以外的消费品零售额238083亿元，增长7.5%。

2023年7月份社会消费品零售总额主要数据

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3.xa0规模以上不同实体零售业态销售增长的不同，印证了相关品类销售涨跌

1—7月份，限额以上零售业单位中零售额同比分别增长：便利店7.5%、专业店4.5%、品牌专卖店3.5%、百货店8.2%，超市零售额同比下降0.5%。

1—7月份，全国网上实物商品网上零售额69856亿元，增长10.0%，占社会消费品零售总额的比重为26.4%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长8.7%、12.0%、9.5%。

以上数字反映了消费者对商品、服务、体验、文化的需求正在发生快速而深刻的变化，同时带来了消费渠道、消费方式、消费场景等方面的改变。

4.xa0供给侧结构性的不平衡、不充分，加深了供需失衡

从宏观经济和社会的角度看，实际上消费市场和零售业的巨变早在新冠疫情前已来到。传统消费品制造和销售渠道的供过于求、同质化是长期的问题，形成了“存量”。

同时，能够满足人们对美好生活向往的新商品、新服务、新体验、新场景的供给不足，不能更大程度地满足、激发、创造和引导消费者追求新生活方式、更高质量生活方式的潜在需求。

二、消费者的价值观体现在，消费理性、生活方式、体验和意义上

消费者对购物体验和服务质量的要求不断提高，他们期望能够通过数字技术获得更便捷和个性化的消费体验。

据德勤中国《2023中国消费者洞察与市场展望白皮书》的显示，2023中国消费者洞察五大趋势:回归消费理性、追求悦己体验、拥抱多元创新、要绿色可持续、追逐技术跃升。

通过德勤中国的调查可见，理性、务实成为消费者的主流消费观念。其次，消费者获取商品或服务信息的渠道已发生变化，比如，直播间，微信公众号/视频号，短视频，社交媒体（微博/小红书等）。第三，影响消费者决策的五⼤渠道，依次为：商场/实体门店体验，短视频（抖音/快手等），电商平台/购物APP，品牌官网，社交媒体（微博/小红书等）

三、从中国时尚零售与时尚消费TOP100，看现状和机会