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近年来,即时零售在我国快速发展,尤其是疫情期间,极大地培养了消费者的到家需求,中高线城市即时零售业务快速攀升,业内人士普遍认为未来几年即时零售复合增长率将会保持高位,预计到2026年,即时零售相关市场规模将超过1万亿元。即时零售演变为囊括线上交易平台、线下实体零售商、品牌商和第三方(或商户自有)配送物流的完整零售体系,它的快速发展将给整个零售行业带来积极影响。目前零售行业对于即时零售的概念和表述不一,没有一个统一、严谨的标准化术语表述。因此,本《标准》的实施,有助于统一行业认知,减少企业之间沟通交流的成本及障碍,对即时零售的健康发展具有重要的促进意义。
为保证《标准》制定的科学性和权威性,协会邀请了安永咨询、美团闪购、京东到家、饿了么、永辉超市、小米新零售、奥乐齐等单位相关负责人、业内相关专家、学者等成立起草小组,对标准制定中先期工作进行了分工。标准由协会牵头组织联系各位起草专家,经过多轮讨论、修改、网上公示,广泛征求企业建议,再讨论和再修改的过程,专家审定、报批公示等环节,该标准于2023年11月1日发布实施。
《标准》系统概述了即时零售领域相关的术语和在运营、营销等方面的关键指标。《标准》的主要内容包括范围、规范性引用文件、行业与市场、运营管理、基础设施与技术底座等部分。其中,在行业与市场部分,包含了即时零售、到家业务等9个术语及定义;运营管理部分,包含了运营及营销、商品管理、履约与门店管理三部分,共计105个术语及指标;基础设施与技术底座部分,包含数据管理平台、地理位置服务等涉及即时零售基础设施与技术底座的概念及定义共31个。
相信标准的发布,将会助力推动即时零售的健康可持续发展。
查看标准全文请点击阅读原文。
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