烟台市保险行业协会召开2023年人身险销售行为可回溯管理自律检查通报及信访工作座谈会议

为推进人身险党建高质量发展，加强清廉文化及信访机制建设，深入督导“《信访工作条例》落实年”要求，引导销售行为可回溯管理工作落实落细，强化自律检查整改，9月5日，烟台市保险行业协会召开2023年人身险销售行为可回溯管理自律检查通报及信访工作座谈会议。原烟台银保监分局人身险监管科派员参会。

会上通报了2023年全市人身险销售行为可回溯管理及销售误导内控管理自律检查情况、2023年上半年保险纠纷调解工作情况。太保寿险烟台中支对信访工作处理做典型经验分享。被检公司就自查整改、党建及清廉文化建设、信访机制改进等情况作出汇报。参会人员开展集体研讨，针对矛盾突出、内容复杂的典型信访案例进行交流。

会议要求要始终坚持系统谋划、坚持难处落手、坚持基层先行。一是提高政治站位，突出党建引领，加强党建示范；二是抓好风险排查，完善内控管理，坚持合规经营；三是健全考评机制，严格准入管理，谨慎招募录用；四是密切沟通交流，强化媒体宣传，共享协会资源；五是落实信访接待，完善信访机制，提高信访质效。

参会公司表示要深入落实会议精神，持续加强分级分类管理，夯实筑牢自律合规根基，扎实履行消保主体责任，不断推进风险自查整改，实现高质量发展。

（李茜）