觅睿科技设备出海：阿里云物联网平台来助力

杭州觅睿科技股份有限公司专注于全球智能家居视频产品的研发和制造，基于阿里云物联网平台构建家用摄像头产品业务系统，已在该平台连接了超过百万台设备，这些设备分布在全球各地，实现了秒级接入，大幅提升了产品使用的用户体验，保障了业务的持续快速发展。

在业务发展过程中，觅睿科技面临诸多挑战。由于其业务以海外为主，设备分布广泛，受不同网络环境影响，设备连接失败频繁，导致设备离线率和消息通信延时居高不下。随着设备体量达到百万级，全球发货后的管理和运维成本成指数级上升，常规工具难以满足大批量设备管理运维的高效率需求，容易造成人力浪费和问题发现滞后。此外，每天规律的业务高峰期对业务稳定性要求极高，一旦出现设备离线或消息丢失，会引发大量客户投诉，严重影响用户体验和品牌好感度。

为应对这些挑战，觅睿科技采用了一系列解决方案。在全球范围内，共有8个设备可接入的地域和一个设备分发中心，通过简单规则配置和设备SDK集成，实现根据设备当前位置自动下发最近地域的接入域名，确保设备在国内、北美、欧洲等地区秒级就近接入。平台支持基于SQL的设备高级检索能力，可在千万级设备中通过设备身份信息、物模型属性值、分组/标签等信息快速检索指定设备或范围设备列表。设备在平台运行的所有日志最少保留7天，超出7天可转储到SLS日志服务，TB级日志可在一秒内完成上下文检索，帮助客户快速查明问题原因。物联网平台提供的AMQP服务端订阅，可支持十万级消息并发推送，消息堆积超千亿条，消息可靠性在5个9以上，同时支持在线和离线消息通道隔离，保障设备上报的最新消息及时推送，是高性能消息推送队列。

通过这些措施，杭州觅睿科技有限公司已在阿里云物联网平台连接了超过百万的设备，分布在国内、北美、欧洲等全球各地。阿里云物联网平台帮助觅睿实现了全球设备秒级接入，提升了设备在线率，降低了消息延时和丢包率，大幅提升了用户体验，保障了业务持续快速发展。与自建物联网平台相比，开发、运维、云资源投入降低近一半，节约了成本。杭州觅睿科技有限公司CTO金伟表示，基于阿里云物联网平台构建家用摄像头产品业务系统，大大提高了公司接入容量和并发能力，云摄像机在线率提升近5.2%，在产品排错和售后支持上提供了很大便利，降低了公司整体运维成本近11%，极大地提升了用户体验。