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近年来,TikTok Shop在东南亚电商市场迅速崛起,其GMV的迅猛增长和社交电商的影响力日益扩大,不仅让Shopee、Lazada等长期占据东南亚市场的电商巨头们倍感压力,也引起了东南亚各国政府的警惕。今年以来,TikTok Shop在东南亚遭遇了来自多国政府的监管挑战,其中印尼政府率先打响了禁止TikTok Shop的第一枪。
印尼:打响禁令第一枪
回顾TikTok与印尼政府的周旋过程,印尼政府最终下令禁止社交媒体平台兼任电商平台的规定并非无迹可循。从社会舆论到政府高官指控,再到修改相关贸易法案,印尼政府对TikTok Shop的态度显得较为强硬。印尼政府认为TikTok Shop的全托管模式会对本土企业造成威胁,并敦促贸易部尽快制定限制性措施。经过一系列谈判和听证会,印尼总统最终宣布禁止直接在社交平台进行商品交易,并发布了修订后的贸易法规。TikTok Shop在印尼正式关停,这对其在东南亚的扩张之路造成了重大打击。
马来西亚:研究相应举措
在印尼禁令之后,马来西亚政府也开始研究是否应该在其国家采取相应举措。马来西亚通讯及数码部长表示,自己接到了来自民众和传媒机构的投诉,担心政府会采取与印尼相同的措施来限制TikTok Shop。主要矛盾仍集中于电商平台销售产品的价格竞争问题,以及个人数据保护问题。虽然马来西亚政府对TikTok的态度尚未像印尼那样强硬,但社会舆论对TikTok的争议不小,后续马来西亚是否会成为第二个拆分TikTok社交和电商业务的国家,目前仍不得而知。
越南:联合调查与多项违规
TikTok与越南政府之间的对峙更是由来已久。今年,越南国家媒体开始指责TikTok推广反政府、冒犯性和不适合儿童的内容,为政府打击TikTok做舆论准备。随后,八个政府部门对TikTok进行了联合调查。调查结果显示,TikTok违反了越南的信息安全、儿童保护和电子商务方面的法律。越南政府要求TikTok删除所有违反法律的内容,并在其社区准则中添加遵守当地法律的内容。在电商问题上,越南政府还要求TikTok解决在提供电子商务服务时涉及的税务和非法商品问题。可以看出,越南政府对TikTok的监管已经从社交业务衍生至电商方面。
菲律宾:加强对TikTok的监管
除了印尼、马来西亚和越南,菲律宾政府也开始加强对TikTok的监管力度。菲律宾政府成立了一个特别工作组,研究禁止政府安全人员使用TikTok的可能性,以防范网络安全问题。该工作组包括国家情报协调局、军方以及信息和通信技术部。由于敏感的政治原因和数据安全问题,菲律宾政府希望尽快完成对TikTok的调查。
TikTok Shop的未来之路
TikTok Shop在东南亚的电商之路创业未半,却遭遇了重重阻碍。据彭博社报道,TikTok 2023年的GMV目标是200亿美元,其中绝大部分市场份额依赖于东南亚市场。然而,现在TikTok Shop在东南亚的发展受阻,其在英美的表现还需更加亮眼。无论是在东南亚还是英美国家,TikTok Shop的发展环境都不容乐观。想要完成200亿美元的GMV目标,TikTok Shop还有很长的路要走。
面对监管挑战,TikTok Shop需要审时度势,灵活应对。一方面,可以与各国政府进行积极沟通,寻求合作与共赢;另一方面,可以优化产品定价策略、提升产品质量和服务水平,以应对市场竞争。同时,TikTok Shop也可以关注新兴市场的发展机遇,寻找新的增长点。只有这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。