亚马逊扩展“Just Walk Out”技术-RFID标签助力无结账购物体验

亚马逊正通过引入RFID（射频识别）标签，将其标志性的“Just Walk Out”免结账购物体验从食品杂货店扩展到服装零售商和其他非食品店铺。这项创新不仅简化了顾客的购物流程，还为零售商提供了更高效的商品管理和库存跟踪手段。“Just Walk Out”技术副总裁Jon Jenkins分享了这一变革背后的故事和技术细节。

RFID技术的新应用场景

Jenkins解释道：“RFID技术已经存在了几十年，并广泛应用于零售供应链中，主要用于物品跟踪和库存管理。”鉴于其成熟度和广泛应用，亚马逊团队开始思考如何将这项技术应用于创造全新的购物体验。“我们设想了一种新型的‘Just Walk Out’门店，在这里，顾客可以轻松拿取衣物、帽子、鞋子等商品，而无需排队等待结账。”

创新的购物流程

在新推出的RFID增强型“Just Walk Out”门店中，顾客只需完成以下简单步骤：

进入商店：使用信用卡、借记卡或Amazon One手掌识别设备进行身份验证后进入。

挑选商品：自由选择喜欢的商品，包括但不限于服装、配饰和其他软装产品。

离店即结账：带着所选商品直接穿过出口闸门离开。此时，安装在出口处的RFID读卡器会自动读取每件商品上的独特标签，并通过预先绑定的支付方式完成扣款。

整个过程中，顾客不再需要传统的收银台结账环节，实现了真正意义上的“拿了就走”。

技术实现与顾客反馈

为了确保无缝的购物体验，每件商品都配备了特制的RFID标签，外观类似于普通的服装吊牌。这些标签不仅帮助系统准确识别商品信息，还能保证数据的安全性和准确性。顾客可以在justwalkout网站上随时查看自己的消费记录，享受透明化的购物服务。

这项技术首次亮相是在西雅图的Climate Pledge Arena，当时仅限于西雅图海怪冰球队赛季结束时的几场比赛期间试用。得益于海怪队球迷和竞技场官员的热情反馈，亚马逊迅速扩大了试点范围，目前已经在西雅图海鹰NFL主场Lumen Field正式上线。

展望未来

随着RFID技术的成功应用，“Just Walk Out”不仅为顾客带来了前所未有的便捷，也为零售商提供了更多样化的商品选择和服务模式。Jenkins表示：“这项基于计算机视觉的服务补充了我们的现有技术，使零售商能够更好地满足消费者需求，提供更加个性化的购物体验。”