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枣庄市保险行业协会多措并举提升人民调解工作质效
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来源：搜博网
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浏览：948
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2023-08-30 00:00
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金融
为深入贯彻落实习近平总书记关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，枣庄市保险行业协会结合《山东省多元化解纠纷促进条例》及市委市政府相关文件要求，充分发挥行业调解优势，依托枣庄市保险纠纷人民调解委员会（以下简称“保调委”），积极推动保险矛盾纠纷高效化解，切实维护消费者合法权益。
在组织建设方面，枣庄市保险行业协会积极对接市司法局，完成保调委信息和人民调解员名单的更新备案工作。同时，通过参加全市行业性、专业性人民调解委员会业务座谈会，加强与其他调委会的沟通交流，分享保险纠纷调解经验，进一步提升调解工作的规范性和影响力。
在流程管理方面，保调委不断优化案件处理机制，实行“接诉即办”制度，及时受理符合条件的调解申请，并严格落实首接负责制，确保每起案件调查清楚、程序规范。针对不同案件特点，灵活运用多种调解方式，推动纠纷实质性化解。调解成功后，定期开展回访，确保协议履行到位；同时注重案例总结与分享，不断提升调解工作水平和应对复杂纠纷的能力。
此外，2023年市协会组织开展了多场专项培训，涵盖消费者权益保护、反欺诈、调解技巧等内容，全面提升调解员业务素质和实战能力。下一步，枣庄市保险行业协会将继续坚持调解工作的政治性和人民性，牢固树立以人民为中心的发展思想，持续提升多元纠纷化解能力，推动保险纠纷调解工作再上新台阶，为构建和谐金融环境贡献力量。
参考资料：
日本东京金融投资展览会
FIT
举办地区：日本
开闭馆时间：09:00-18:00
举办地址：Tower B1 1-2-20 Higashi Shibuuya-ku Tokyo, Japan
展览面积：8000
观众数量：1.2W
举办周期：一年一届
主办单位：日本经济新闻株式会社(Nikkei Inc.)
参考来源：搜博网
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