烟台市保险行业协会2023年人身险销售行为可回溯管理自律检查通报、信访工作座谈会召开

为促进人身险党建的高质量发展，强化清廉文化建设和信访机制，落实《信访工作条例》的要求，并推动销售行为可回溯管理工作的细化实施，烟台市保险行业协会于9月5日召开了2023年人身险销售行为可回溯管理自律检查通报及信访工作座谈会。原烟台银保监分局人身险监管科代表出席了此次会议。

会议期间，通报了2023年全市人身险销售行为可回溯管理及销售误导内控管理的自律检查情况，以及上半年保险纠纷调解的工作进展。太保寿险烟台中支分享了其在信访工作处理方面的典型经验。参会公司汇报了自查整改、党建及清廉文化建设、信访机制改进的情况，并就一些典型的复杂信访案例进行了深入交流和讨论。

会议强调了系统谋划的重要性，提倡从难点入手，先行于基层实践，要求各公司提高政治站位，加强党建引领；完善风险排查和内控管理，坚持合规经营；建立健全考评机制，严格人员准入管理；增强媒体宣传和资源共享；优化信访接待流程，提升信访工作效率。与会公司表示将认真落实会议精神，持续加强分级分类管理，夯实自律合规基础，切实履行消费者权益保护责任，不断推进风险自查整改，以实现行业的高质量发展。